La Corte de Apelaciones de Arica confirmó la sentencia, de primera instancia, que condenó al Casino Luckia al pago de una indemnización por la suma de $519.000 a una clienta que fue víctima del daño de su vehículo en el estacionamiento de la sala de juegos.
Los hechos ocurrieron el día 2 de septiembre del año 2018, alrededor de las 22:30 horas, cuando la cliente estacionó su vehículo marca Mini, modelo Cooper en el estacionamiento interior del Casino Luckia, pagó su entrada e ingreso al salón de juego. A su salida, encontró su automóvil, en su lado izquierdo, con el retrovisor sacado de su base y con abolladuras en su puerta y tapabarros. Es decir, con evidentes signos de haber sido siniestrado.
La consumidora realizó su reclamo ante la empresa de juego, lo que fue desestimada, por lo que reclamo ante el Sernac. El Servicio se hizo parte de la denuncia infraccional interpuesta por ella, quien, de forma paralela, demandó civilmente al casino por daños y perjuicios.
Ante la justicia, la empresa de juegos solicitó el rechazo de la denuncia argumentado que se trataría de un accidente de tránsito, por lo cual no se enmarca dentro de la Ley del Consumidor.
Por su parte, el 2° Juzgado de Policía Local dictaminó que el vehículo, al quedar en el estacionamiento del casino, está bajo el cuidado del establecimiento comercial, debiendo proveer lo necesario para su debido resguardo y contar con las medidas de seguridad y vigilancia necesarias con el fin de evitar daños en los vehículos.
La directora regional (s) del Sernac, Yasna Zepeda, sostuvo que “el fallo confirma que reclamar sirve; que las empresas no pueden desentenderse de su responsabilidad y deben entregar un servicio seguro que no dañe la salud, la seguridad ni el patrimonio de los consumidores”.
Finalmente, la Corte de Apelaciones confirmó la sentencia de primera instancia del 2° Juzgado de Policía Local de la ciudad de Arica que condenó al Casino Luckia al pago de una indemnización por la suma de $519.000, además del pago de una multa de 7 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), alrededor de 340.000 pesos por vulnerar la ley de Protección de los Derecho de los Consumidores.
