Con el objetivo de mejorar la experiencia de clientes y facilitar el acceso a servicios, Aguas del Altiplano estrenó su nueva página web, una plataforma digital moderna, más ágil y fácil de navegar.
El nuevo sitio fue diseñado para que las personas puedan acceder rápidamente a información relevante, realizar trámites y gestionar servicios desde cualquier dispositivo, de manera simple e intuitiva.
Esta renovación refleja el compromiso de estar cerca de la comunidad, ofreciendo soluciones que faciliten la vida cotidiana.
Entre las principales innovaciones de la nueva web, destacan una navegación más intuitiva con un diseño más limpio, con accesos directos a los trámites más utilizados. Además, se ha optimizado el buscador donde se podrá encontrar contenidos reorganizados para encontrar información en pocos segundos.
La oficina virtual se fortaleció permitiendo a los clientes registrarse con su RUT y clave para gestionar consumos, convenios de pago y recibir notificaciones personalizadas. Por último, se optimizó el proceso de pago a través del botón “Pago Fácil”, que permite realizar pagos en línea en pocos pasos, suscribir pagos automáticos, efectuar abonos parciales y consultar información sobre alternativas de pago presencial.
Gonzalo Gil Gutiérrez, gerente de Clientes, dijo que la plataforma mantiene servicios claves como la sección “Cortes en tu sector”, donde los usuarios pueden revisar en tiempo real información sobre cortes programados, bajas de presión y emergencias. Junto con ello está la información de los programas comunitarios que desarrolla la empresa, siendo uno de ellos el Fondo Concursable online, plataforma a través de la cual se deben postular los proyectos y cuyo proceso concluye el 19 de junio a las 5 de la tarde.
Con este lanzamiento, Aguas del Altiplano continúa avanzando fortalecer sus canales digitales, para proporcionar una atención más cercana, moderna y accesible a sus clientes.
